Me lo he preguntado muchas veces ¿Qué va pasar cuando todos tengan presencia en redes sociales, cuando todos generen un programa de podcast, o videos cortos para instagram en formato vertical y videos de largo formato horizontal para youtube, cuando generen publicaciones escritas como esta, o cuando todos logren contratar una agencia de marketing para que les generen imágenes de publicidad?
Y la respuesta la encuentro (irónicamente) en un video, y este es el mensaje:
"No todos los que tienen miles de seguidores en las distintas redes sociales dan buen servicio, ni tienen el suficiente conocimiento y experiencia para asesorar, algunos hasta mienten; no te dejes llevar por la cantidad de seguidores que tienen".
Aquí está la respuesta: El servicio.
Será el único diferenciador cuándo todos estemos en redes sociales y tengamos presencia en en internet, y será a la vez un desengañante para los clientes que se dejan llevar por el marketing que algunos agentes de seguros si pueden pagar y que mediante colores, palabras, música, efectos de video logran atraer a una masa de clientes, pero cuando les toca vender están completamente des estructurados, sin conocimiento técnico y sin herramientas profesionales para sacar adelante el asesoramiento que se convierte en una venta.
Hoy para poder ser recomendado por un cliente necesitamos otorgar un buen servicio, si deseas conservar tu cartera de clientes y que el crecimiento de tu negocio sea orgánico debes saber lo que haces, de lo contrario seremos un cascaron de huevo decorado por la publicidad y el marketing que generamos y que puedes pagar,
El profesionalismo y el buen servicio no son cosas del pasado, vienen a ponerse de moda nuevamente cuando todos podamos estar en medios digitales.
Con aprecio.
Armando Palafox